Promouvoir un usage responsable des ressources, préserver l’environnement et améliorer le bien-être des citoyens sont quelques-uns des objectifs que se sont fixés les experts du comité technique ISO/TC 268, Aménagement durable des villes et des collectivités, dont la norme phare ISO 37101 a été conçue pour aider les communautés territoriales à définir leurs objectifs de développement durable et à établir des stratégies pour les atteindre. 

Cette norme fondamentale est complétée par une série de normes relatives aux indicateurs urbains comme ISO 37120 (indicateurs pour les services urbains et la qualité de vie) et les deux futures normes ISO 37122 (indicateurs de performance pour les villes intelligentes) et ISO 37123 (indicateurs de performance pour les villes résilientes).

L’ISO propose également des centaines de normes sur les systèmes intelligents de transport, la gestion de l’eau, la continuité des activités et la résilience des communautés, conçues pour rendre les communautés plus sûres, plus durables et capables de faire face aux changements. Elles comprennent par exemple ISO 22313 sur les systèmes de management de la continuité d’activité, et plusieurs normes en préparation comme ISO 22326 sur la gestion des urgences, ISO 22395 qui propose des lignes directrices pour soutenir la réponse communautaire aux personnes vulnérables, et ISO 24526 sur les systèmes de gestion rationnelle de l’eau.