International SOS offre une assistance médicale à distance à des millions de clients dans le monde. La société a recours à ISO/TS 13131 relative à la prestation de services de télésanté pour garantir une assistance médicale à distance constante et de qualité, tout en préservant la sécurité des données confidentielles des clients. Ce nouveau créneau du domaine médical présente des possibilités quasi illimitées. Lisez cette étude de cas pour en savoir plus sur les normes de service ISO en action.