У ИСО есть ответ для организаций, задающихся вопросом, как повысить качество своей продукции и услуг и постоянно соответствовать ожиданиям потребителей — это семейство стандартов ISO 9000, в котором рассматриваются различные аспекты управления качеством и содержатся некоторые из наиболее известных стандартов ИСО.
Подпишитесь на обновления по электронной почте
Зарегистрируйтесь для получения дополнительных ресурсов и обновлений!
Чтобы узнать, как будут использоваться ваши данные, ознакомьтесь с нашим положением о конфиденциальности.
ИСО 9001:2015
Семейство ISO 9000 состоит из самого известного в мире стандарта систем менеджмента качества (СМК) ISO 9001, а также набора вспомогательных стандартов по управлению качеством, опубликованных ИСО/ТК 176 и его подкомитетами.
Семь принципов менеджмента качества ИСО
Стандарт ISO 9000, описывающий фундаментальные концепции и включающий в себя словарь управления качеством, определяет семь принципов, на которых основаны все остальные стандарты управления качеством этого семейства. Данные принципы включают в себя сильную клиентоориентированность, активное участие и поддержку высшего руководства, процессно-ориентированный подход и стремление к постоянному совершенствованию. Более подробную информацию можно найти в брошюре ИСО о принципах управления качеством.
Избранные позиции из нашего магазина
- ISO 9000:2015Quality management systemsFundamentals and vocabulary
- ISO 9001:2015Quality management systemsУбедитесь в том, что Ваши продукты и услуги удовлетворяют потребностям клиентов посредством данной серии.
- ISO 9004:2018Quality managementQuality of an organization – Guidance to achieve sustained success
Применение стандарта ISO 9001 в различных отраслях
В ИСО имеется ряд стандартов по системам менеджмента качества, которые были разработаны на основе ISO 9001 и адаптированы к конкретным секторам промышленности. Это следующие стандарты:
- Medical devices — Quality management systems — Requirements for regulatory purposes
- Quality management systems — Particular requirements for the application of ISO 9001:2015 for electoral organizations at all levels of government
- Quality management systems — Guidelines for the application of ISO 9001 in local government
- Railway applications — Railway quality management system — ISO 9001:2015 and specific requirements for application in the railway sector
- Petroleum, petrochemical and natural gas industries — Sector-specific quality management systems — Requirements for product and service supply organizations
- Software engineering — Guidelines for the application of ISO 9001:2015 to computer software