ИСО относится очень серьезно к любым жалобам, касающимся неправильного использования логотипа ИСО или подделки сертификата на стандарты систем менеджмента.
Если Вы хотите сообщить об организации, которая утверждает, что сертифицирована по стандартам систем менеджмента ИСО, пожалуйста, проинформируйте нас о проблеме и о том, как мы можем связаться с Вами по MSSComplaints@iso.org.
Ответ на Вашу жалобу будет рассмотрен в течение 14 дней.
ИСО не может гарантировать вынесения решения, но организация может способствовать налаживанию взаимодействия между заинтересованными сторонами и достижению положительного результата.
Использование логотипа
ИСО не осуществляет сертификацию, поэтому она не позволяет кому-либо использовать логотип ИСО при сертификации или в других случаях. Если Вы подозреваете, что заметили нарушение правил использования логотипа, проинформируйте нас.
Конфиденциальность
Подавая жалобу в ИСО, Вы даете разрешение на распространение содержащейся в ней информации.
Если Вы хотите, чтобы Ваша жалоба оставалась конфиденциальной, пожалуйста, укажите это в заявлении.